Metrička #1: SlotsUp Ocjena Casina
SlotsUp Ocjena Casina izračunava se na temelju 8 ključnih metrika, svaka se ocjenjuje od 0 do 100. Ove ocjene se zbrajaju, prosječe i koriste za konačnu ukupnu ocjenu.
Visoko (100 - 90)
Dobro (89 - 70)
Loše (69 - 0)
Licenca
Prije ocjenjivanja kriterija “Licenca”, uzimamo u obzir sljedeće čimbenike:
- Tržišta na kojima casino posluje i njihovu regulaciju.
- Je li riječ o međunarodnom casinu ili onome fokusiranom na određenu zemlju?
- Licenca ili licence koje posjeduje online casino.
Na temelju tih čimbenika formiramo ocjenu.
| Uvjeti | Ocjena |
|---|---|
| Ako je online casino bez ikakve licence. | 0 |
| Ako je međunarodni online casino s licencama kao što su CGA, KGC, ALS, FSRC, IOM GSC ili AGCC. | 70 |
| Ako je međunarodni online casino s MGA licencom. | 80 |
| Ako je međunarodni online casino s MGA licencom i dodatnom — poput CGA. | 90 |
| Ako je međunarodni online casino s MGA licencom i lokalnom licencom za regulirano tržište. | 100 |
| Ako je casino lokalni na reguliranom tržištu i posjeduje lokalnu licencu. | 100 |
Ako casino ima kršenja ili pritužbe povezane s licencom ili legalnim poslovanjem, može izgubiti dodatne bodove u ocjeni.
Reputacija
Prije ocjenjivanja kriterija “Reputacija”, uzimamo u obzir:
- Reputaciju i povratne informacije korisnika preko javnih izvora i UCG platformi.
- Reputaciju kompanije koja posjeduje casino te drugih brendova pod njezinim vlasništvom.
- Reputaciju drugih brendova unutar affiliate programa kojem pripada casino.
Na temelju toga formiramo objektivnu ocjenu.
Bonusi
Prije ocjenjivanja kriterija “Bonusi”, uzimamo u obzir:
- Vrste bonusa koje casino nudi novim i postojećim korisnicima.
- Iznosi bonusa: bonus novac, besplatne vrtnje i besplatni žetoni.
- Uvjeti bonusa u odnosu na prosjek industrije.
- Dostupnost ekskluzivnih bonusa za SlotsUp korisnike.
Na temelju tih čimbenika formiramo ocjenu.
| Uvjeti | Ocjena |
|---|---|
| Ako casino ne nudi bonuse za nove korisnike. | 0 |
| Ako nudi samo bonus dobrodošlice s iznadprosječnim uvjetima. | 70 |
| Ako nudi samo bonus dobrodošlice s niskim ili prosječnim uvjetima. | 80 |
| Ako nudi bonuse (dobrodošlice i ekskluzivne bez depozita) s visokim uvjetima. | 90 |
| Ako nudi bonuse (dobrodošlice i ekskluzivne bez depozita) s niskim ili prosječnim uvjetima. | 100 |
Ako bonus uključuje iznadprosječan iznos novca, vrtnji ili žetona, možemo dodijeliti dodatne bodove.
Bankovne opcije
Prije ocjenjivanja kriterija “Bankovne opcije”, uzimamo u obzir:
- Sustavi plaćanja: za uplate i isplate.
- Limiti plaćanja: za uplate i isplate.
- Broj dostupnih opcija: u odnosu na druga casina.
- Lokalna plaćanja: podrška za popularne lokalne metode.
- Javno dostupne informacije: o plaćanju.
- Vodiči: upute za uplate i isplate.
Na temelju tih čimbenika formiramo ocjenu.
Igre i Pružatelji
Prije ocjenjivanja kriterija “Igre i pružatelji”, uzimamo u obzir:
- Popis pružatelja i vrsta igara.
- Potpunost informacija o igrama.
- Jednostavnost navigacije, filtriranje i grupiranje.
- Učestalost ažuriranja igara.
- Mogućnost igranja u demo načinu.
- Igre s jackpotom.
Na temelju tih čimbenika formiramo ocjenu.
| Uvjeti | Ocjena |
|---|---|
| Ako casino nudi lažne ili nelicencirane igre. | 0 |
| Ograničen izbor igara i pružatelja (do 5), minimalne informacije i loša navigacija. | 30 |
| Prosječan izbor (6–30), ali nedostaju neki ključni elementi. | 60 |
| Širok izbor (31+), ali nedostaju manji elementi. | 80 |
| Širok izbor (31+), uključuje sve ključne elemente. | 90 |
| Širok izbor (31+), uključuje ekskluzivne brendirane igre. | 100 |
Prilikom ocjenjivanja uzimamo u obzir i tržišta na kojima casino posluje te važeće propise.
Uvjeti i Odredbe
Prije ocjenjivanja kriterija “Uvjeti i odredbe”, uzimamo u obzir:
- Nepravedni uvjeti: visoki zahtjevi za bonus, niski limiti isplate, skrivene naknade, nejasna pravila, itd.
- Prijevare: nejasan jezik koji se može zloupotrijebiti.
- Blokiranje korisnika: iz zabranjenih zemalja.
- Isplata dobitaka: bez kašnjenja.
- Pravila: poput maksimalnog uloga trebaju biti automatski primijenjena.
Na temelju tih čimbenika formiramo ocjenu.
| Uvjeti | Ocjena |
|---|---|
| Ozbiljno nepravedni uvjeti. Visok rizik za korisnike. | 0 |
| Višestruki nepravedni ili zbunjujući uvjeti. | 40 |
| Neki sumnjivi uvjeti, ali ne predstavljaju ozbiljan rizik. | 70 |
| Uglavnom pošteni i jasni uvjeti s manjim nedostacima. | 90 |
| Uvjeti su potpuno pošteni, transparentni i štite korisnika. | 100 |
- Ako su uvjeti ograničeni zakonom (npr. ograničenje dobitka), to ne smanjuje ocjenu.
- Ako je dobitni limit nerealno nizak bez pravnog razloga, smanjujemo ocjenu.
Naš cilj je visoko ocijeniti casina koja nude fer i sigurne uvjete za igrače.
Podrška i Briga
Prije ocjenjivanja kriterija “Podrška i briga”, uzimamo u obzir:
- Kanali komunikacije: chat uživo, e-mail, telefon.
- Vrijeme odgovora.
- Profesionalnost i korisnost odgovora.
- Dostupnost: 24/7 ili ograničeno vrijeme.
- Jezici: lokalna i višejezična podrška.
- Samopomoć: FAQ, vodiči.
- Proaktivna pomoć korisnicima.
Na temelju tih čimbenika formiramo ocjenu.
| Uvjeti | Ocjena |
|---|---|
| Nema podrške ili vrlo loša usluga. | 0 |
| Ograničena podrška, spora i loša pomoć. | 40 |
| Ograničena podrška, spora, ali osnovno korisna. | 60 |
| Glavni oblici podrške, korisna i profesionalna usluga s manjim ograničenjima. | 80 |
| Izvrsna podrška: brza, profesionalna, 24/7, proaktivna. | 100 |
- Nedostatak telefonske podrške ne smanjuje ocjenu ako je live chat brz i profesionalan.
- FAQ nije obvezan za maksimalnu ocjenu ako je online podrška vrhunska.
Alati za odgovorno igranje
Prije ocjenjivanja kriterija “Alati za odgovorno igranje”, uzimamo u obzir:
- Dostupnost alata: limiti uplate, gubitaka, vremena, samoisključenje.
- Jednostavnost korištenja: lako dostupni i postavljivi.
- Vanjske reference: poveznice na organizacije za pomoć.
Na temelju tih čimbenika formiramo ocjenu.
| Uvjeti | Ocjena |
|---|---|
| Nema dostupnih alata za odgovorno igranje. | 0 |
| Vrlo ograničeni alati, teško ih je pronaći ili postaviti. | 40 |
| Osnovni alati dostupni, ali nisu lako vidljivi. | 60 |
| Svi ključni alati dostupni i lako dostupni. | 80 |
| Potpuni skup alata, lako dostupni i aktivno promovirani. | 100 |
- Ne smanjujemo ocjenu ako nedostaju sekundarni alati, dok su ključni alati dostupni i jednostavni za upotrebu.
- Napredne opcije mogu pozitivno utjecati na ocjenu.
Metrička jedinica #2: Indeks sigurnosti
Procjenjujemo sigurnost kasina na temelju 4 kriterija (2 pojedinačna i 2 međusobno povezana), svaki ocijenjen od 0 do 100. Ocjene se zatim zbrajaju, prosječe i koriste za određivanje konačnog indeksa sigurnosti.
Visoko (100 - 90)
Dobro (89 - 70)
Loše (69 - 0)
Reputacija i transparentnost vlasnika licence
Procjenjujemo koliko je tvrtka koja posjeduje licencu kasina pouzdana i sigurna na temelju javno dostupnih informacija, službenih registara i povijesti tvrtke, uključujući moguće probleme, kazne ili komentare korisnika.
Na temelju tih čimbenika formiramo centraliziranu ocjenu koja se dosljedno primjenjuje na sva kasina istog vlasnika.
| Uvjeti | Ocjena |
|---|---|
| Ozbiljni problemi tvrtke (npr. pritužbe, kazne, problemi s regulatorima) koji mogu ugroziti sigurnost korisnika. | 0 |
| Manji problemi u prošlosti ili trenutno upitna reputacija. | 70 |
| Manji problemi u prošlosti, sada bez problema s reputacijom. | 80 |
| Potpuno transparentna tvrtka s jakom i pozitivnom reputacijom. | 90 |
- Manje kazne ili pritužbe obično ne utječu na ocjenu.
- Ako je tvrtka imala probleme u prošlosti, ali ih je riješila, ocjena se može promijeniti.
Ocjena podružnica kasina pod istim vlasništvom
Ocjena se automatski izračunava kao prosječna SlotsUp ocjena svih kasina istog vlasnika. Ona izravno i objektivno utječe na indeks sigurnosti.
Ako tvrtka posjeduje samo jedno kasino, ovaj kriterij se ne primjenjuje.
Učestalost i ozbiljnost korisničkih pritužbi
Procjenjujemo broj primljenih pritužbi, njihovu ozbiljnost i način na koji ih kasino rješava.
Uzimamo u obzir i vrstu pritužbi (npr. kašnjenja isplata, nepravedno postupanje, kršenje uvjeta korištenja).
| Uvjeti | Ocjena |
|---|---|
| Veliki broj ozbiljnih pritužbi. | 0 |
| Veliki broj pritužbi, ali nisu kritične. | 40 |
| Nekoliko manjih pritužbi. | 80 |
| Gotovo da nema pritužbi. | 100 |
- Manje kazne ili pritužbe obično ne utječu na ocjenu.
- Ako je tvrtka imala probleme u prošlosti, ali ih je riješila, ocjena se može promijeniti.
Usklađenost s regulativama i licenciranjem
Procjenjujemo ima li kasino ozbiljne pritužbe, upozorenja ili probleme sa svojim regulatornim tijelima i licenciranjem.
| Uvjeti | Ocjena |
|---|---|
| Kritična kršenja od strane regulatora (npr. suspenzija licence, sankcije). | 0 |
| Manja kršenja (npr. novčane kazne, upozorenja). | 40 |
| Kršenja u prošlosti koja su sada riješena. | 80 |
| Potpuna usklađenost bez povijesnih ili trenutnih problema. | 100 |
Ispravljena manja kršenja u prošlosti obično ne utječu na trenutnu ocjenu.
Metrička jedinica #3: Podudaranje kasinah
Casino Match prikazuje koliko kasino odgovara korisnikovim preferencijama i regiji. Temelji se na 4 automatski prepoznata kriterija: država, valuta, jezik sučelja i jezik podrške. Svaki kriterij donosi 25% ukupne ocjene.
Metrička jedinica #4: Ocjena korisnika
User Rating pokazuje prosječnu ocjenu koju su korisnici dali kasinu. Temelji se na stvarnim recenzijama i iskustvima korisnika, pružajući realan uvid u reputaciju kasina.
