Betfair se ovaj tjedan suočava s ispitom pred Visokim sudom o dužnosti skrbi

Slučaj pred Visokim sudom postavlja ključna pitanja

Betfair se suočava s velikim pravnim ispitom na Visokom sudu. Predmet se odnosi na Lukea Ashtona, koji je preminuo u travnju 2021. Tužbu su podnijeli njegova udovica, Annie Ashton, i drugi članovi obitelji. Saslušanje je započelo 4. lipnja i moglo bi trajati tri tjedna.

Sud će razmotriti važno pitanje — je li Betfair imao dužnost skrbi prema Ashtonovoj? Odgovor bi mogao utjecati na buduće slučajeve koji se tiču oštećenja uzrokovanih kockanjem. Slučaj također razmatra kako tvrtke reagiraju kada se pojave znakovi upozorenja. Mogao bi pomoći razjasniti gdje počinje i završava odgovornost operatera.

Što je utvrdila istraga

Istraga koronera ispitala je događaje koji su doveli do Ashtonaove smrti. Nalazi su objavljeni 2023. godine. Istraga je utvrdila da je Ashton bolovao od ovisnosti o kockanju prije smrti. Također je utvrđeno da se njegova aktivnost kockanja povećala tijekom tog razdoblja.

Međutim, Betfair ga je navodno klasificirao kao klijenta niskog rizika. To je otkriće postalo ključni dio slučaja. Koroner je izrazio zabrinutost zbog nekoliko područja zaštite igrača. To je uključivalo sustave za praćenje rizika i mjere korisničke podrške.

Istraga je utvrdila da Betfair nije značajno komunicirao s Ashtonom između 2019. i njegove smrti. To je utvrđenje sada predmet ispitivanja na sudu.

Glavna pitanja u slučaju

• Obveza skrbi prema klijentima koji pokazuju znakove oštećenja

• Sustavi za praćenje i otkrivanje rizika

• Kontakt i podrška za korisnike

• Jesu li regulatorna pravila dovoljno daleko

Odvojena spor o regulatornim mjerama

Nakon istrage, Britanska komisija za kockanje preispitala je izvješće mrtvozornika. Međutim, odlučila je ne poduzeti daljnje mjere protiv Betfaira 2025. godine. Kasnije je Annie Ashton podnijela zahtjev za sudsku reviziju. Ona osporava odluku regulatora da ne poduzme daljnje mjere.

Betfairova matična tvrtka, Flutter Entertainment, izjavila je da su "suosjećajni s obitelji". Tvrtka također nastoji održavati visoke standarde u sigurnijem kockanju i zaštiti korisnika.

Širi fokus na štetu od kockanja

Ovo saslušanje dio je niza sve strožih pravila o kockanju. Uvedene su nove promjene, uključujući ograničenja uloga na internetskim automatima i poboljšanu provjeru identiteta korisnika. Također je uveden novi porez za financiranje istraživanja, prevencije i liječenja. Ove promjene rezultat su povećane svijesti o šteti povezanoj s kockanjem.

Izvan ovog slučaja, regulatori nastavljaju ispitivati prakse tvrtki. U prosincu 2025. Paddy Power Betfair dobio je novčanu kaznu od 2 milijuna funti zbog propusta u društvenoj odgovornosti.

Unatoč tome, ovaj bi se slučaj mogao pokazati još važnijim. Presuda bi mogla pomoći u definiranju imaju li tvrtke šire pravne obveze — osim pridržavanja propisa — kada se pojave jasni znakovi štete.