Recenzija 22Casino

22Casino je projekt brenda 22bet, koji već dugo uživa solidnu reputaciju. Kako bih objektivno procijenio kvalitetu 22Casino kao neovisnog proizvoda, pažljivo sam ispitivao sve njegove resurse, uključujući službenu web stranicu.

Počeo sam s istraživanjem desktop verzije web stranice kasina. Ima sličan dizajn kao 22bet. Na prvi pogled vizualni dojam može djelovati pomalo zastarjelo, ali vjerujem da to ni na koji način ne utječe na funkcionalnost stranice. Stranica je prilično jednostavna za korištenje.

U desktop verziji, glavni izbornik nalazi se na vrhu stranice i uključuje sljedeće odjeljke: Promo, Slots, Live Casino, TV Games, Bingo, Virtual Sports i Poker. U gornjem desnom kutu nalaze se gumbi za registraciju i prijavu na 22Casino. Ovdje također možete odabrati željenu jezičnu verziju. Zanimljivo je da stranica podržava 66 jezika.

Mobilna verzija je također dobro dizajnirana za praktičnost korisnika, iako se raspored malo razlikuje. Na primjer, glavni izbornik smješten je na dnu zaslona, što je praktičnije za mobilne korisnike.

Istražio sam reputaciju kasina, ali sam pronašao samo ograničen broj recenzija i stručnih pregleda. Međutim, svi su oni imali visoke ili iznadprosječne ocjene.

Kasino posluje legalno. Pravila i uvjeti također navode da "Svi internetski proizvodi i ostale ponude koje je kasino učinio dostupnima licencirani su od strane Curaçao eGaminga."

Važni uvjeti i odredbe

U Uvjetima i odredbama navodi se da samo igrači koji su navršili najmanje 18 godina ili su dostigli zakonsku punoljetnu dob u svojoj zemlji smiju postavljati oklade. Također se navodi da se korištenje web-stranice u nekim zemljama može smatrati nezakonitim. Potpuni popis dostupan je u Uvjetima i odredbama. Igrači su u potpunosti odgovorni za osiguravanje usklađenosti s zakonima koji vrijede u njihovoj jurisdikciji, a registracijom potvrđuju da su to provjerili i jamče zakonitost svoje igre. Međutim, ako tijekom bilo kojeg postupka provjere kasino utvrdi da to nije slučaj, račun se može zatvoriti, a preostali iznos (depozit bez dobitaka) bit će vraćen igraču.

U sklopu KYC politike kasino može zatražiti od igrača da provjere svoje osobne podatke. Mogu biti potrebni sljedeći dokumenti:

• Vladina iskaznica s fotografijom

• Nedavni račun za komunalne usluge

• Bankovni izvadak ili potvrda iz financijske institucije

• Bilo koji dodatni dokumenti koje kasino smatra nužnima

Proces provjere može potrajati do 72 sata. Kazino također može provesti provjeru putem telefona ili videopoziva.

Sve pritužbe na 22Casino moraju se podnijeti u roku od 10 dana od navodnog kršenja pravila. Pritužbe se mogu poslati e-poštom timu za podršku. U roku od 7 dana, kasino će potvrditi primitak pritužbe, objasniti kako će se ona razmotriti i pružiti procijenjeni vremenski okvir za konačan odgovor.Ako račun igrača ostane neaktivan 3 mjeseca, kasino ga može blokirati. Račun se kasnije može odblokirati kontaktiranjem korisničke podrške.

Na stranici "Odgovorno igranje" kasino pruža opće informacije i navodi da igrači mogu postaviti ograničenja depozita (dnevna, tjedna ili mjesečna) kontaktiranjem podrške.

Odlučio sam to provjeriti i obratio sam se live chatu kako bi čitatelji ove recenzije online kasina 22Casino imali potpunu sliku. Međutim, agent mi je rekao da takva tehnička značajka nije dostupna na stranici. Upozorio sam da je to navedeno u Uvjetima i odredbama. Agent me je zatim zamolio da pošaljem snimku zaslona s tim informacijama.

Nakon što sam to učinio, agent mi je savjetovao da umjesto toga pošaljem e-poruku podršci. Ponovno sam pitao hoće li mi pomoći postaviti limit depozita putem e-pošte i dobio sam vrlo proturječan odgovor: "Možete zatražiti da vam postave limite, ali oni ne mogu postaviti limit na vaš depozit." Na temelju toga zaključujem da opcija spomenuta u Uvjetima i odredbama zapravo ne postoji i da su informacije netočne.

U Uvjetima i odredbama također postoji zaseban odjeljak posvećen samoisključenju. Navodi se da igrači mogu zatvoriti svoj račun na razdoblje do 5 godina slanjem zahtjeva na block@22casino.com.

Proces registracije

Proces registracije bio je vrlo brz. Igrači se mogu registrirati putem e-pošte, telefona ili društvenih mreža. Odabrao sam klasičnu metodu — registraciju putem e-pošte. Obrazac je zahtijevao sljedeće podatke:

• Država

• Valuta

• E-pošta

• Lozinka

• Odabir bonusa

Također je bilo i polje za unos promotivnog koda ako ga je igrač imao.

Kazino bonusi

Među trenutačnim bonusima 22Casino pronašao sam: Bonus dobrodošlice, Nagrađena vjernost i Casino VIP povrat novca. Također postoji zaseban odjeljak s turnirima.

Bonus dobrodošlice

Kao bonus dobrodošlice, igrači mogu dobiti do €1,500 + 150 besplatnih okretaja. Ovaj iznos je raspoređen na prva četiri depozita.

Bonus ima standardni uvjet klađenja uz prilično dobar iznos. Ono što me najviše ugodno iznenadilo bio je nizak minimalni depozit potreban za dobivanje bonusa — prilično je rijetko vidjeti kasino s uvjetom depozita od 10 ili 15 eura. Obično minimalni depozit počinje od 20 eura. 22Casino početnicima pruža odličnu priliku da zatraže bonus bez trošenja mnogo novca, omogućujući im da vide hoće li uživati u iskustvu igranja ili ne.

Važan detalj — Besplatni okretaji neće biti dodijeljeni korisnicima s računima u sljedećim valutama: OMR, BHD, QTUM, KWD, mBT, ZEC, XMR, LTC, DASH, ETH i XAU.

Detaljan vodič o tome kako aktivirati bonus možete pronaći u odjeljku za bonuse.

Odanošću se isplati

Igrači mogu dobiti do 100 besplatnih okretaja i 50% bonus na deseti polog za slotove. Da bi dobili bonus, moraju uplatiti svoj deseti polog u iznosu od najmanje €10. Maksimalni iznos bonusa je €300. Uvjet za igranje je x35, a mora se ispuniti unutar 48 sati.

Ovaj bonus također nudi poštene uvjete i vrlo razuman minimalni iznos uplate.

I ovdje se Besplatni okretaji neće dodijeliti korisnicima s računima u OMR, BHD, QTUM, KWD, mBT, ZEC, XMR, LTC, DASH, ETH ili XAU.Tournaments

When I was preparing this 22Casino review, there were five active tournaments on the website with prize pools ranging from €50,000 to €10,000,000.

Casino VIP povrat novca

Program uključuje 8 razina, a svaki registrirani igrač započinje na bakrenoj razini s 5% povrata. Igrači potom trebaju sakupljati bodove iskustva kako bi napredovali kroz razine i povećali svoj postotak povrata. Do 7. razine (Diamant) povrat može doseći 11%. Na 8. razini igrači stječu VIP status, a povrat se obračunava ne od gubitaka, već od ukupnog uloga.

Uvjeti za stjecanje bodova iskustva su transparentni. Na početnoj bakrenoj razini igrači mogu dobiti 100 bodova iskustva za svaki uložen €1. Što je razina viša, to se više bodova može zaraditi po €1.

Osim svih gore navedenih bonusa, vidio sam i informacije o nagradi za preporuku za igrače koji pozivaju prijatelje. Međutim, nisam uspio pronaći nikakve specifične uvjete ili detalje o ovoj ponudi. Također nisam vidio nikakve aktivne turnire i nisam pronašao nikakve bonuse bez depozita za 22Casino. Ali uvijek ih možete pronaći u drugim kasinima na ovoj stranici SlotsUp-a.

Plaćanja

Valuta glavnog računa odabire se tijekom registracije. Međutim, kasnije u osobnom računu igrači mogu dodati dodatni račun u drugoj valuti. Potpuni popis dostupnih valuta možete pogledati ovdje.

Sljedeće metode plaćanja dostupne su za uplatu:

1. Platne kartice: VISA, MasterCard, ApplePay

2. Elektronički novčanici: Skrill, Neteller, Binance Pay

3. Prepaid kartice: Paysafecard

   1. Bankovni prijenos: Instant Payment, Rapid, Open Banking, Wise, N26, Revolut, Clic, Pay by Bank

   1. Kriptovaluta: Bitcoin, Ethereum, TRON, Dogecoin, Binance Coin BSC, Tether na BSC-u, Tether na Ethereumu, Tether na TRON-u, Litecoin, USD Coin na Ethereumu, XRP, Solana, Tether na Solani, USD Coin na Solani, Polygon.

4. The following methods are available for withdrawals:

5. Payment Cards: VISA, MasterCard

6. E-wallets: Skrill, Neteller, Jetonbank

7. Bank Transfer: SEPA, Rapid

8. Cryptocurrency: Bitcoin, Ethereum, TRON, Dogecoin, Binance Coin BSC, Tether on BSC, Tether on Ethereum, Tether on TRON, Litecoin, USD Coin on Ethereum, XRP, Solana, Tether on Solana, USD Coin on Solana.

Svidjelo mi je što većina ovih metoda ima minimalni depozit od samo €10 i isti minimalni iznos isplate od €10. To je vrlo praktično za početnike koji žele minimizirati svoje rizike. To im omogućuje da uplate 10 € i ipak preuzmu bonus dobrodošlice.

Nisam pronašao nikakve informacije o dnevnim, tjednim ili mjesečnim ograničenjima isplate na 22Casino, pa sam pitao agenta podrške. Rečeno mi je da takvih ograničenja nema, a jedino ograničenje je ono koje postavlja sam pružatelj plaćanja. Provjerio sam dostupne metode i ti se limiti kreću od €1,000 do €100,000 ovisno o metodi. €100,000 je maksimalni limit isplate za Neteller i Jetonbank — najviši koji sam ikad vidio u bilo kojem kasinu.

Većina uplata se trenutno pripisuje. Brzina isplate ovisi o odabranoj metodi i obično traje od jednog sata. Najduži proces je bankovni prijenos — obrađuje se unutar 24 sata i stiže na račun u roku od 3–5 radnih dana.

Naknada za uslugu naplaćuje se samo za uplate ili isplate u BTC-u putem Bitcoin sustava za plaćanje.

Katalog igara

Katalog sadrži više od 6.000 različitih igara 22Casino. Izgled je vrlo praktičan, s filtrima dostupnima po kolekcijama i pružateljima. Među kolekcijama igrači mogu pronaći: 22Choices, Popular, Roulette, Jackpot Game, Baccarat, Keno, Buy Bonus, Cascade, Book of Slots, Crash, Hot, New, Poker, Blackjack, 3D Slots, Drops & Wins, Bingo, Megaways, Classic Slots, Cluster i Hold and Win. Također postoji opcija za dodavanje igara u omiljene i pregled nedavnih igara.

Cjelovit popis dostupnih pružatelja usluga možete pogledati u ovom odjeljku.

Posebno mi se svidjelo što je većina igara dostupna u demo načinu, čak i bez autorizacije. To je posebno korisno za igrače koji još uvijek biraju kasino — mogu besplatno isprobati igre prije donošenja odluke.

Podrška

Igrači mogu kontaktirati kasino putem Live Chata, e-pošte ili obrasca za povratne informacije na stranici Kontakt.

Uglavnom sam tražio pomoć putem Live Chata. Radi 24/7, a agenti brzo odgovaraju. Dok sam pripremao ovu recenziju 22Casina, imao sam nekoliko pitanja na koja su odgovori bili nepotpuni i nisu u potpunosti riješili problem — na primjer, situaciju s ograničenjima depozita koju sam opisao u odjeljku Pravila i uvjeti. Međutim, sveukupno sam zadovoljan radom Live Chata.

Također sam poslao upite putem e-pošte i obrasca za povratne informacije. Ti kanali nisu tako brzi — odgovori mogu potrajati nekoliko sati. Važan detalj: na stranici za kontakt nalazi se popis različitih adresa e-pošte namijenjenih za obradu određenih vrsta zahtjeva.

Mobilna aplikacija

I desktop i mobilne verzije stranice prikazuju obavijesti za preuzimanje kasino aplikacije. Isprobala sam ih i otkrila da umjesto pravog linka za aplikaciju pružaju upute kako dodati web-stranicu na početni zaslon. Iako to nije prava aplikacija, i dalje je praktičan način za brzi pristup stranici.

Zaključak

Imam dobar dojam o ovom kasinu. Ono što mi se najviše svidjelo jest da je vrlo dobro prilagođeno početnicima koji ne žele riskirati velike iznose novca. Na primjer, i promocije 22Casino i sustavi plaćanja imaju minimalni iznos depozita već od samo €10. To znači da igrači ne samo da imaju priliku zatražiti bonus s malim depozitom, već nisu ni ograničeni u odabiru načina plaćanja. Što se tiče maksimalnih ograničenja, poput isplata, ona nisu ograničena vremenskim okvirima — već samo zahtjevima platnih sustava. Na primjer, kod Neteller-a maksimalno ograničenje transakcije iznosi €100,000.

Jedan nedostatak koji sam primijetio jest da, unatoč privlačnim bonusima dobrodošlice, nema mnogo ponuda za redovite igrače. Da, postoji dobar sustav povrata novca i turniri, ali mislim da bi bilo sjajno vidjeti dodatne bonuse za dugoročne igrače.

Često postavljana pitanja